Oostendorp Autogroep PLP & VDP

PERIODE

2022 – 2023

WERKGEVER

MIJN ROL

UX/UI Design & Frontend developer

OPDRACHTOMSCHRIJVING

Het verbeteren en vernieuwen van de product overzichts en detail pagina. Dit voor verbetering van de gebruikerservaring.

Binnen Oostendorp Groep werk ik binnen het online team aan de doorontwikkeling van de website, met een focus op de product listing page (PLP) en vehicle detail page (VDP). In samenwerking met een externe softwarepartner en interne stakeholders ben ik verantwoordelijk voor de UX-richting, het design en de doorvertaling naar development.

Daarnaast heb ik meegebouwd aan het design system voor de website, waarin componenten en patronen worden gestandaardiseerd om schaalbaarheid en consistentie te waarborgen.

Bekijk live

Onderzoek & Strategie

We zijn gestart met het analyseren van de bestaande PLP en VDP, waarbij we zowel data uit analytics als kwalitatieve input uit de organisatie hebben gebruikt. Hierbij hebben we nauw samengewerkt met salescollega’s die dagelijks contact hebben met klanten, waardoor we inzicht kregen in veelvoorkomende vragen, knelpunten en behoeften.

Mijn rol hierin was het structureren van deze input en vertalen naar concrete UX-uitdagingen:

Hoe maken we de informatie sneller scanbaar?
Hoe ondersteunen we de gebruiker beter in het keuzeproces?
Hoe verbeteren we de conversie zonder de gebruikerservaring te versimpelen?

UX/UI Design

Op basis van deze inzichten ben ik in Figma aan de slag gegaan met het herontwerpen van beide pagina’s. Hierbij heb ik eerst een benchmark uitgevoerd binnen en buiten de automotive branche om patronen en best practices te analyseren.

Vanuit hier heb ik verschillende concepten uitgewerkt en iteratief getest met stakeholders en development. In dit proces heb ik actief keuzes gemaakt op basis van gebruiksvriendelijkheid, technische haalbaarheid en business impact.

Frontend development & Realisatie

In samenwerking met de externe softwarepartner hebben we de designs stap voor stap gerealiseerd binnen een agile/scrum werkwijze met sprints van drie weken.

Mijn rol hierin ging verder dan design alleen:

afstemmen met frontend en backend developers
bewaken van UX-consistentie tijdens de build
prioriteren van features per sprint (vergelijkbaar met product ownership)

We zijn bewust gestart met de kernfunctionaliteiten van PLP en VDP, waarna we in latere iteraties optimalisaties hebben toegevoegd zoals filtering, interactieverbeteringen en visuele uitbreidingen.

Oud:

Nieuw:

Oud:

Nieuw:

Resultaat, impact en doorontwikkeling

Na livegang zagen we direct een significante toename in gebruik en engagement.

Op de PLP groeide het aantal pageviews van gemiddeld ~300 per week naar 1000+, met uitschieters richting 1200+ in de weken erna.

Ook op de VDP zagen we een sterke verbetering: waar voorheen wekelijkse volumes werden behaald, worden deze nu binnen één dag bereikt. Dit bevestigde de effectiviteit van de nieuwe structuur en UX-aanpak.

Op basis van deze resultaten zijn we doorgegaan met iteratieve optimalisatie, waaronder A/B-tests en doorontwikkeling van componenten binnen het design system.

De pagina’s zijn geen eindproduct, maar onderdeel van een doorlopend optimalisatieproces. Op basis van data en gebruikersgedrag blijven we continu verbeteren, met als doel een steeds betere balans tussen gebruiksvriendelijkheid, conversie en schaalbaarheid.

Bekijk live

Oud:

Nieuw:

Oud:

Nieuw: