Jan De Isolatieman

PERIODE

2022

KLANT

Jan De Isolatieman

WERKGEVER

Rosegaar.nl

MIJN ROL

UX- & Interface Designer

OPDRACHTOMSCHRIJVING

Het bedenken en ontwerpen van een website om laagdrempelig isolatiemateriaal op te vinden

Tijdens mijn tijd bij Rosegaar.nl heb ik gewerkt aan het redesign van de website van Jan de Isolatieman. In dit project werkte ik nauw samen met developers en stakeholders aan het verbeteren van de informatiearchitectuur en gebruikerservaring.

De bestaande website maakte het voor gebruikers lastig om snel relevante informatie en producten te vinden. De uitdaging was om complexe informatie overzichtelijk, logisch en conversiegericht te structureren.

Bekijk live

Onderzoek & probleemdefinitie

De centrale uitdaging was het bedienen van een brede doelgroep, variërend van particuliere huiseigenaren tot zakelijke klanten, met sterk uiteenlopende kennisniveaus.

Op basis van analyse, interne input en klantvragen uit de organisatie heb ik de belangrijkste gebruikersbehoefte gedefinieerd:

“Gebruikers willen snel begrijpen welk isolatiemateriaal past bij hun situatie, zonder door grote hoeveelheden losse informatie te moeten zoeken”.

Samen met stakeholders heb ik deze inzichten vertaald naar UX-richtingen waarin we informatievoorziening, keuzeondersteuning en conversie beter op elkaar hebben afgestemd.

UX-oplossing & structuur

Op basis van de inzichten heb ik de informatiearchitectuur opnieuw opgebouwd met een duidelijke scheiding tussen:

oriëntatie (kennis en uitleg over isolatie)
keuze (keuzehulp en adviesstructuren)
conversie (directe producttoegang)

Een belangrijk onderdeel hiervan was de introductie van een keuzehulp op de homepage, waarmee gebruikers sneller worden begeleid naar relevante informatie en producten op basis van hun situatie.

Daarnaast is een uitgebreide kennisbank ontworpen waarin gebruikers diepgaande informatie kunnen vinden over materialen, toepassingen en installatie.

Realisatie & resultaat

Het concept is uitgewerkt in een Figma-prototype en iteratief getest met stakeholders.

Samen met developers heb ik gewerkt aan de realisatie binnen een agile/scrum omgeving, waarbij ik de UX-consistentie bewaakte en ontwerpkeuzes doorvertaalde naar implementatie.

De nieuwe structuur maakt het voor gebruikers eenvoudiger om snel de juiste informatie en producten te vinden.

Daarnaast is de content beter gestructureerd voor organische vindbaarheid en is de website gecertificeerd als “Website van het Jaar Certified”, wat de kwaliteit van UX, structuur en betrouwbaarheid onderstreept.

Bekijk live